《如何做好一个合格的甲方工程管理人员》 优秀文章推送之三
2016-09-07
编者导语
2016年8月11日上午，公司党委组织召开党风廉政建设专题会。会上公司党委书记、董事长许文峰要求公司3个事业部所有现场管理人员每人提交一篇《如何做好一个合格的甲方工程管理人员》的认识文章。
这些文章均是结合人员自身分管项目或驻场工地的特点，有的还附有典型事例，对如何履行三大职能进行了阐述，此外对如何做好廉洁自律也进行了分享，对所有人员均有很好的启示作用。经优中选优，现筛选3篇优秀文章进项专项推送，之三
如何做好一名合格的项目管理人
市政建设事业部道桥项目部 周辉
(本文作者2015年3月入职公司，目前职位：道桥项目部土建工程师)
自入职郑新建投公司，从一名施工单位工程管理者转职为一名建设单位工程管理者，这个角色的变化之大，只有亲身经历过才能体会到。如何当好一名合格的建设单位工程管理者，顺利圆满完成自己的工作任务，让自己能够在单位留下立足之地，这是我入职郑新建投公司来一直思索的一个问题。在这里结合自己一年半来的工作经历、领导的教诲以及别人的一些看法，谈谈自己的一点点想法和感受。
首先，我认为要想当好一名合格的建设单位工程管理者必须充分理解建设单位工程管理者的角色、职责任务，并具备必要的个人素质。
第一，对于我目前处的这个位置，我个人理解建设单位工程管理者，俗称为“业主代表”或“甲方代表”，这个角色不再只是在施工单位时面对的仅是自己的一个标段的问题，而是且尤其是在咱市政建设项目需面对的多个项目且众多的标段，这个角色是集协调、管理和工程技术于一身的复合性岗位角色。
第二，甲方代表实际就是建设单位的现场代表，他代表建设单位对整个开发工程项目从施工准备到竣工验收全过程实行管理和监督，他实际上是一个总体协调和管理者。
从上述甲方代表工作角色和职责任务可以看出，甲方代表必须拥有的一定的基本素质和专业技术素质。基本素质也就是一些做人做事的原则和方法，主要是做事要严谨，不可一直浮于表面，要静下心多想多学，要勤劳刻苦默默耕耘，甲方代表必须时刻记挂手上的工作，同时务必要及时处理正在进行的工程，要有较强责任心和坚定的原则性，敢于展现自我，要有足够的沟通协调能力，遇事要头脑灵活，处事不惊，处理灵活，能够变通，灵活掌握，要有时刻学习钻研的理念与思路等;在此之外，甲方代表必须具备过硬的工程技术专业素质，甲方代表必须不断学习专业技术知识，并且要时时更新，同时要重视经验的积累，练就过硬的判断、解决工程技术问题的能力，这样才能更有效地开展工作，完成甲方代表的职责与任务。
同时，作为甲方代表，在工作中难免会与施工单位、监理单位、施工班组、材料供应商等人员打交道，甲方代表必须清楚地认识到在工程项目管理中，他是项目的核心人物，代表着建设单位的形象，是贯彻整个项目的全过程、全方位，他的一言一行都必须严格遵规守法，以权谋私损公利己，给国家和单位带来损失。同时，甲方代表必须坚决拒绝施工单位、监理单位等参建单位相关人员的请客送礼，时刻牢记“吃人嘴软，拿人手短”，做到不吃、拿、卡、要。同时，也要监督监理单位人员利用职务之便为自己捞“油水”，真正做到“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”，营造一个清政廉洁的项目建设的工作环境。古语云：吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公;廉则吏不敢慢，公则民不敢欺;公生明，廉生威。我相信作为一名甲方代表只有保证廉洁自律，具备人格素养，才能廉而生威，有威才能管理好项目。
其次，我认为要想当好一名合格的建设单位工程管理者必须要清晰认识到在项目建设过程中，甲方代表的管理是一个综合的、全方面的管理，其主要体现是做好协调、服务和控制管理工作。
第一、在项目的整个实施过程中处理好各方面的关系，这是做好甲方代表工作的重要前提。作为甲方代表，需表现有综合协调能力，做好项目推进过程中各方面的协调工作，以有利于顺利地、快速地推进项目建设。
一方面做好对外协调工作，项目在实施过程中需要到政府相关部门办理相关行政许可和受政府部门的行政监督管理等。同时，项目实施过程中涉及到的征地补偿、园林绿化、市政管线、国防光缆、道路开口等问题。做好与政府部门、地方和相关单位的之间关系的协调工作，在项目推进过程中，能够减少不必要的麻烦，节约时间和开支。如质监站主要是代表政府职能部门对工程的全过程进行质量监督管理，巡查施工现场工程建设各方主体的质量行为及工程实体质量，核查参建人员的资格，监督工程竣工验收。处理好与质监站关系，有利于顺利推进项目建设。
另一方面做好对内协调工作，项目在实施过程参与工程建设的单位有勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位等众多单位，同时还涉及各业务合作单位和公司内部关联部门。作为甲方代表，做好相关单位的之间关系的协调工作，为项目建设提供一个良好的建设环境，将有利于顺利地、快速地推进项目建设。根据自己以外施工单位工作和现所管理项目的经历，涉及需要设计方进行技术支持或者变更调整，由于施工单位与设计单位没有直接合同关系，仅由施工单位与设计沟通，通常设计都是推三阻四的，沟通过程比较漫长。因此，作为甲方代表协助施工单位与设计沟通，能够加快的沟通进程，为施工单位创造好施工条件。
第二、作为甲方代表，在项目的实施过程中，以优质的服务为工作理念，创造一个良好的工作环境，能够更好地、更快地推进项目建设。
由于建设工程项目，具有投资大、规模大、建设周期长、生产环节多、参与方多等诸多特点，作为甲方代表，尤其在项目施工实施阶段，要做好各方面的协调和配合工作，服务好项目建设，为施工单位、监理单位创造了一个和谐的良好的工作环境，以便更好地、更快地推进项目建设。其可以理解为对施工、监理单位形成监、帮、促的关系。甲方代表除了搞好对项目相关方的协调关系和依照工程合同、图纸、规范对施工活动认真严格监督管理之外，对其施工中的实际困难应尽其所能给予帮助解决;对施工技术上的问题要当好参谋，不能袖手旁观;对于施工、监理单位的合法利益应给予保护。
第三、甲方代表在工程的不同阶段的工作重点和工作职责是不同的。作为甲方代表，在项目的实施过程中做好项目的控制管理，能够快速、高效、安全地推进项目建设。
在前期阶段，首先要全面了解整个工程的计划目标，及时跟进项目报建、施工图设计、施工招投标等进展情况。比如在施工招投标阶段，熟悉项目现场，比对设计图纸与现场存在的差异(如土方占压)，能够有效的防止招标前后现场不一致，避免施工单位进场后这样那样的扯皮事情，影响项目的推进。
在施工阶段，工作重点主要对质量、进度、投资、安全、文明施工及扬尘治理等管理控制，其管理控制的关键点是充分发挥好监理单位的作用，协调好工程各施工单位的关系，处理好公司内部关系，严格按照合同执行，对于关键点要多控制多管理。根据自己一年半的工作经历，甲方代表应经常巡查工地，特别是一些重要部位，作好检查工作，必要时和监理进行分时分工检查，对严重问题，除了返工外还需进行经济处罚。
质量控制方面，我认为主要是以监理单位为主，甲方代表只是通过对施工单位施工质量定期和不定期的抽查来考核监理，并对监理和施工单位以惩罚和奖励，当然相应的考核制度必须建立，重点是要检查监理对现场的管理情况，对于抽查方面主要是检查施工单位对个环节是否按规范要求进行，当然这种现场质量的抽查一定要彻底，尽量要做到纵向要到底，横向要到面的效果，同时要求监理及时将检查结果反馈，对关键部位、关键工序和主要设备要加强检查，加大对现场工具准备和使用情况的检查力度等。
进度控制方面，我个人认为主要以甲方代表为主，这也是觉得施工单位和建设单位的侧重点不一样的问题。进度控制主要以施工合同的时间要求为主，在施工过程中要严格按照施工合同的要求完成，要督促施工单位制定合理的工期安排，要求监理单位监督施工单位是否能够按照工期安排进行，并及时将结果反馈，督促监理单位检查施工单位的施工组织设计是否按期完成，并检查对其完成情况，甲方代表必须能够根据现场施工条件的限制，对施工进度进行动态调整，但由于施工单位的情况而延误的，要一票否定，并惩罚到底。同时作为业主代表，与各相关方处理好关系，才能更好的保证工程的进度。
投资控制方面，甲方代表有权利和义务提出合理的建设建议和采用合理经济的建筑材料，便于降低投资成本，对于一些更为合理的施工工艺，甲方代表应该具备一定的判断能力和决策权，对于签证要以合同为基础，并能够做到严格灵活处理。
安全管理方面，主要是不断提高大家的安全意识，往往安全事故总发生在意识淡薄的情况下，所以要不断提醒，在每一项工作开展时，要求监理单位监督或组织施工安全交底，首先在思想上让大家有个认识，其次，在工程的开展中要定期不定期进行安全检查，对于不符和安全要求的做法要严肃处理，决不手软，只有这样才能杜绝安全事故的发生。
文明施工及扬尘治理方面，主要是行业的规范化，使过去那种施工工地脏、乱、臭的局面得到了根本改善。相互间的竞争，促使企业不断完善硬件设施和软件设施，树立良好的企业形象，展示企业文化，做到文明施工，安全施工。扬尘治理重点是督促监理、施工单位落实好扬尘治理的“六个百分之百”。这其中也体现了甲方管理水平的高低，给每一个建设者、管理者一个良好的工作环境，使他们精力充沛，全身心投入到工作中去。
在验收阶段，要检查狠抓监理的预验收情况，同时要对竣工资料进行验收，督促监理仔细对资料进行审核核查，做好竣工图与现场情况的核对工作，并做到抽查核查普查等工作，对于合格的资料要做好验收资料的移交工作，并负责组织安排验收提交报告等工作，负责资料真实准确合理性审核，对资料上交及时性和对各环节审核的进行跟进，加强对违规的现象进行监管把关，并使各环节要有清晰的意识，对于验收的遗留问题要进行督促和跟进处理，并在组织接收工作前进行复查，做好相应的移交记录、签证单验收报表等书面记录表格，质保期内工程质量问题做好跟进处理。
总之，建设单位是项目实施过程中的总组织者，建设单位的管理是工程管理的核心。建设单位工程管理者应前瞻全局，对工程从设计方案可行性研究、施工准备、施工实施到工程竣工的每一个过程、每一个环节都应有相应的技术管理措施和方法。建设单位工程管理者的工作是一个系统工程，所涉及到的部门多、行业多、项目多、标段多、繁琐的事情也多。所以要想做一个合格的建设单位工程管理者，必须踏踏实实的做好每一项工作、每一件事情，同时紧跟时代步伐，不断学习新知识、新技术、不断的积累经验，才能胜任岗位需要，最终实现自己角色的综合转换。
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